ＰＨＰビジネス新書 マイクロマーケティング入門 - 小売業の新戦略

著者名：鈴木豊（マーケティング）

ＰＨＰ研究所（2009/01発売）

• ISBN：9784569704432
• NDC分類：675

内容説明

モノの売れない時代になった。これまでのように単に魅力的な品ぞろえや売り手側の一方的な販売促進だけでは太刀打ちできない状況が到来している。そこで注目されているのが、マイクロマーケティングである。いわゆるマクロのマーケティングが、大多数の消費者を対象に大規模な販促で大量販売を目指すのに対し、マイクロマーケティングは「限られた商圏内の標的顧客に狙いを定め、持続的な需要を創造していく」ものである。マイクロマーケティングで最も重要なのは、「商品中心」から「顧客中心へ」という考え方の転換である。従来から顧客満足という言葉はあるが、ここでは顧客のライフスタイルにまで踏み込んだより戦略的な展開が必要になる。本書では、こうした視点からマイクロマーケティングの実践法をわかりやすく解説する。具体的な戦略事例も多数紹介してあり、現場ですぐに役立てることができる。まさに「売れない時代」の救世主となる一冊である。

目次

第１章　小売業のマイクロマーケティングの基本知識
第２章　マイクロマーケティングにおける統合戦略の実際
第３章　立地および商圏の設定による業態の出店戦略（Ｌｏｃａｔｉｏｎ　＆　Ｓｔｏｒｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ）の視点
第４章　商品化政策を推進するライフスタイルアソートメントの実施視点
第５章　インストアマーケティングの戦略的展開の視点
第６章　ロイヤルティマーケティングへの取り組み
終章　消費環境の変化とマイクロマーケティングの方途

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ispanoｍａｎ]

小売業に限定してのマーケティング手法の解説として利用価値がある。２００９年の出版であるが、現時点でも参考となるのは、著者が指摘している『価格こそすべてと考えた小売業の失敗の歴史』にある。

2014/03/12