お客様の心に響く 直筆三行はがき術

著者名：沼澤拓也【著】

東洋経済新報社（2014/05発売）

• ISBN：9784492555804

内容説明

Ｅメール全盛のこの時代こそ手書きのはがきが相手の心をつかむ！　１年で５０００通はがきを出す著者が、体験談を交えながら、その効用とはがきの書き方、出し方のコツを解説する。

【主な内容】
第一章 なぜ、はがきか
第ニ章 はがきが顧客をつないでいる
第三章 真心のはがきを作る役者たち
第四章 はがきが変化をもたらした―実践者たちの手記１
第五章 はがきの力を感じる時―実践者たちの手記２

目次

第１章　なぜ、はがきか（何をしたくて出てきたのか　転職、そして起業へ　ほか）
第２章　はがきが顧客をつないでいる（返事をくれる人、くれない人　文通が始まる　ほか）
第３章　真心のはがきを作る役者たち（どんなはがきを使うのか　絵柄の選び方　ほか）
第４章　はがきが変化をもたらした―実践者たちの手記（１）（目に見えないけれど大切なこと―ソニー生命・谷川雅純　はがきの素晴らしさに魅了された―外資系生命保険会社・浅見孝　ほか）
第５章　はがきの力を感じる時―実践者たちの手記（２）（心と心をつなぐもの―株式会社アイム・山谷恵美子　「はがき書き」の素晴らしい効果を実感―株式会社クイック・中井義貴　ほか）