凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

著者名：佐藤昌弘【著】

日本実業出版社（2014/08発売）

• ISBN：9784534036834

内容説明

伝説のマーケッターが明かす究極のセールストーク！
著者は、10万部超のベストセラーである『［図解］成功ノート』（神田昌典氏監修・共著・三笠書房）の著者の１人である佐藤昌弘氏。そして本書は、10年を超えて読み継がれるロングセラー！
「お客が欲しいというものを、売ってはいけない」で始まる本書の根底には、「お客の潜在的な欲求を聞かずに、営業などできるか！」というマーケッターならではの視点がある。また、心理学およびセラピーに基づく深い人間観察力と、営業コンサルタントとして1000社以上の指導で培った実践感覚を活かした内容となっている。
「交流分析と心理じゃんけんの法則」「知っておくと得をする顧客の60の欲求」「５分で人間関係を構築する方法」「世界最強のクロージングトーク」など、ノウハウが満載！

目次

第１章　あなたの足が、ほら『アリ地獄』に…（１００人中９９人が陥る『アリ地獄』への一歩　セールスパーソンが『アリ地獄』に落ちる瞬間とは？）
第２章　一所懸命にセールスを勉強しても売れない理由（売れないセールストーク＆売れるセールストークの例　お客の本音を引き出すには？　ほか）
第３章　５分で人間関係を築く方法（私はカメレオンになることが可能だった　私が手がけたクライアントさんの一例　ほか）
第４章　「魔法のセールストーク」への４つのステップ（初公開！魔法のセールストーク・４ステップの流れ　魔法のセールストーク（ファースト・マジック・クエスチョン　マインド・キー・クエスチョン　要望の確認プロセス　提案＆最強のクロージング）　ほか）
第５章　２分で変わる・実践イメージトレーニング（日常会話でも簡単にできるトレーニング　恐るべし！右脳の威力　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[wiki]

本に書かれていることは五感の体験をさせてくれないので一読して最強営業マンになれるかと言えばどうも頭を掻いてしまうが、この方が言う営業の態度(アダルトな営業)については百戦交わしてくる中で自然とこっちが反応が良いなとか感じ取って自分でそう言う風に変わっていっていた。再度理論的に学ぶような思い。営業は楽しい。思うようにいかないことも多くあるが、力不足で申しわけなく思うことも多々あるが、信頼して選んでいただいたお客様がご満足されるあのさわやかな表情は万に一つも忘れがたい。

2019/05/29

[Ｑ]

●客は自分自信が何を欲しいか知らない ●物を欲しいのではなく、自分の欲求を満たしてくれる手段を手に入れようとしている ●商売とは顧客の困っている事を解決してお金を頂く ●何かお悩みでもありますか？ ▷表面的な内容では仕事を取れないと感じた。言葉の裏にある要求をいかに引き出すか。本音を探し出す癖を常に持つことがポイントかと思う。

2019/06/19

[だ]

セールスにおいて、セールスマンは顧客が何を欲しがっているか、分かっていない。 この前提から、まずは困っていることを掘り下げる。 具体的に、専門用語をつかわずにヒアリングしていくことで隠れたニーズを引き出す。 早速トライしたい内容

2019/12/27

[おちゃづけ]

‪最近の営業メソッドがどんなものかと読んでみる。(客)「電動ドリルが欲しいんですけど」(店)「電動ドリルですか。どんなものをお探しですか？こちらの商品は(以下商品説明)」と、よく見かける案内は本書によるとアウト。【お客が欲しいというものを売ってはいけない】ファーストコンタクトの心構えとして、面白いと思いました。‬

2017/08/30

[sansuke]

顧客の欲しい物を売ってはいけないという衝撃的な始まり方をする本書だが，内容は至極ごもっともで顧客が本当に何を必要としているのかを導き出すことが営業マンとしての道筋だと説かれている。実際のテクニックも書かれえていて裏付けのない精神論ではないところに好感が持てる。

2021/01/16