できる人はマナーを知っている

著者名：市田ひろみ【著】

東京書籍（2015/09発売）

• ISBN：9784487797615

内容説明

電話応対、来客応対から敬語の使い方、手紙の書き方、テーブルマナーまで、ビジネスのすべての場における最低限の基本＋市田流「自然に感じのいい人」になる極意を伝授！

目次

１　見だしなみ―カタチだって大切です
２　社内マナー＆コミュニケーション―社内の人間関係でつまずかないために
３　言葉遣い―敬語の使い方から会話のコツまで
４　電話・ｆａｘ・メール―社会人らしいマナーで使いこなす
５　訪問・接客―感じのよい対応を身につける
６　食事マナーと冠婚葬祭―いざという時に慌てないために

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[のり]

自分の好みより周りに不快感を与えない服装。あなたの印象が会社の印象につながる。身だしなみの基本は靴から。女性の指先には視線が集まりやすい。持ち物管理がだらしないと備品の無駄遣いにつながる。相談上手は仕事上手。電話中の態度は声に表れ相手に伝わる。

2016/04/16