実践・交渉のセオリー ビジネスパーソン必修の１３のコミュニケーションテクニック

著者名：高杉尚孝【著】

ＮＨＫ出版（2014/02発売）

• ISBN：9784140111505

内容説明

自分と相手の満足度を最大にする交渉術、「交渉のテクニック」に関する本は、今までさまざまなものが出版されてきています。それらのハウツー本がピンとこなかった方、内容を忘れてしまった方、これから交渉のノウハウを基礎から勉強してみたいと思っている方にオススメの1冊です。

■目次
序章 生産的交渉とは何か?
第1章 生産的交渉の5つの基本
　相手の一番ほしいものをつかむ
　論理的に考える
　次善策で自分を守る
　現実的な期待を描く
　沈黙は“禁”
第2章 実践!8つの交渉テクニック―悪徳戦術に対抗する
　最後通知による決断要求戦術―いやなら、おやめください
　役割演技によるかく乱戦術―いいやつ/悪いやつ
　曖昧要求による心理戦術―もっと勉強できるでしょう?
　情報収集を兼ねた逆競売戦術―他社さんと比べますと…
　合意後の追加要求戦術―これもおまけしといて ほか)
第3章 さらに交渉を円滑に進めるために
付録 交渉のセオリーを実践する!

目次

序章　生産的交渉とは何か？
第１章　生産的交渉の５つの基本（相手の一番ほしいものをつかむ　論理的に考える　次善策で自分を守る　現実的な期待を描く　沈黙は“禁”）
第２章　実践！８つの交渉テクニック―悪徳戦術に対抗する（最後通知による決断要求戦術―いやなら、おやめください　役割演技によるかく乱戦術―いいやつ／悪いやつ　曖昧要求による心理戦術―もっと勉強できるでしょう？　情報収集を兼ねた逆競売戦術―他社さんと比べますと…　合意後の追加要求戦術―これもおまけしといて　ほか）
第３章　さらに交渉を円滑に進めるために
付録　交渉のセオリーを実践する！