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Description
(Text)
Das Humankapital bündelt das gesamte menschliche Leistungspotential eines Unternehmens.
Gerade in Märkten mit sich ähnelnden Produkten und Dienstleistungen können die Mitarbeiter den entscheidenen Erfolgsfaktor darstellen.
So sind für viele Kunden Innovationskraft und Kundenservice wichtige Differenzierungsmerkmale.
Um hier die Performance und den Unternehmenswert mittel- und langfristig zu erhöhen, bietet das Human Capital Management (HCM) eine Reihe effektiver Ansätze und Steuerungsmöglichkeiten.
Zur Optimierung des menschlichen Wertschöpfungsbeitrags empfiehlt es sich, den immateriellen Vermögenswert Humankapital zunächst in einer
quantifizierbaren Messgröße zu definieren. Hierzu haben HCM-Experten die verschiedensten Bewertungsansätze entwickelt. Bei ihrer Anwendung müssen allerdings die jeweiligen Interpretationsmöglichkeiten berücksichtigt werden.
Das Humankapital kann quantitativ, etwa durch Einstellung von Personal, aber auch qualitativ, zum Beispiel durch Kompetenzentwicklungsmaßnahmen, beeinflusst werden.
Das HCM identifiziert, entwickelt und optimiert die entscheidenden Stellhebel des Personalmanagements, wie etwa den Vergütungsmix. Dabei spielen auch sogenannte weiche Faktoren eine wichtige Rolle.
So stellt die Mitarbeiterzufriedenheit eine wichtige Voraussetzung für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement dar. Durch Operationalisierung des Humankapitals wird der Wertbeitrag der Personalarbeit transparent, und für die einzelnen Personalmaßnahmen lassen sich schlüssige Argumentationsketten aufbauen.
Damit dürfte sich auch der Wandel des Personalmanagements weg vom reinen Verwalter hin zum Business Partner der Geschäftsführung beschleunigen.
Diese gestalterische Funktion wird angesichts des kostentreibenden Fach- und Führungskräftemangels
immer wichtiger.
Die Deckung des zukünftigen Personalbedarfs sollte dabei aber nicht nur quantitative Ziele, sondern insbesondere auch qualitative Ziele erfüllen. Die
Identifizierung der richtigen Qualifikationsstruktur determiniert schon heute den Erfolg von morgen.
Dadurch wird der Mitarbeiter zum Investitionsgut, das sich im Laufe der Zeit amortisiert . Schließlich bringt eine Investition in Wissen noch immer die besten Zinsen (Benjamin Franklin).
