Managementkompass Zielgruppenmanagement (Managementkompass) （2011. 26 S. m. farb. Abb. 27 cm）

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Managementkompass Zielgruppenmanagement (Managementkompass) （2011. 26 S. m. farb. Abb. 27 cm）

Ollrog, Annika

ウェブストア価格 ¥9,400（本体¥8,546）
FRANKFURT BUSINESS MEDIA（2011発売）
外貨定価 EUR 38.00
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商品コード 9783899816631

Description

(Short description)
Eine innovative Kundensegmentierung und die individuelle Kundenansprache ermöglichen Unternehmen, sich auch in weitgehend homogenen Märkten vom Wettbewerb abzuheben. Die Ausgangsbasis dazu ist ein leistungsfähiges Informationsmanagement. Moderne Management- und Analysetools wie Data Mining oder Online Analytical Processing (OLAP) helfen, Zielgruppen zu analysieren und bedarfsgerecht anzusprechen. Social Media bieten neue Wege für den direkten Kundenkontakt.
Eine wichtige Aufgabe des Zielgruppenmanagements ist zudem, wertvolle Kunden zu identifizieren und langfristig an das Unternehmen zu binden. Ein wertorientiertes Kundenmanagement hilft dabei und sichert damit den langfristigen unternehmerischen Erfolg.