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Description
(Short description)
Die Auslastung zu sichern ist immer sinnvoller, als Kosten an unzureichende Belegung anzupassen. Bei einer bundesweiten Durchschnittsbelegung von 88,2 % und einer weiterhin sehr regen Investitionstätigkeit sowohl privater als auch frei-gemeinnütziger Träger ist das Thema Auslastungsoptimierung für Heime Normalität.
Das Buch erläutert alle wichtigen Voraussetzungen, differenziert die einzelnen Zielgruppen, beschreibt die jeweils angeratenen Maßnahmen und benennt die entscheidene Rolle der Mitarbeiter sowie des Controllings. Sofort nutzbar durch konkrete Handlungsempfehlungen und Fragen zur Selbstprüfung.
(Table of content)
Aus dem Inhalt:
1. Positionierung
2. Kundenorientierung als Philosophie
3. Zufriedene Kunden als Garanten der Belegung
4. Zielgruppen der Vermarktung
5. Maßnahmen der externen Kommunikation
6. Öffentlichkeitsarbeit
7. Individueller Umgang mit Interessenten
8. Multiplikatorenmarketing
9. Mitarbeiter(-schulungen)
10. Controlling
