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Das deutsche Sozialsystem ist hochgradig fragmentiert. Beratung und Orientierung sind daher sehr wichtig. Vor allem der demographische Wandel und Dimensionen sozialer Ungleichheit werfen hier Handlungsbedarf auf. Evaluiert wird in der vorliegenden Arbeit im Rahmen eines qualitativen Designs ein Lotsensystem in M hlheim an der Ruhr, das b rgerschaftlich Engagierte im Kontext der lokalen ffentlichen Sozialpolitik der Kommune zur Bew ltigung des Bedarfs einsetzt. Zielgruppe sind vor allem ltere Menschen im Sozialraum.



