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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,7, Hochschule Zittau/Görlitz; Standort Zittau (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Basel II & Relationship Marketing sind im Firmenkundengeschäft zwei voneinander schwer zu trennende Faktoren. Sie bedingen bei adäquater Umsetzung den Erfolg eines Kreditinstitutes maßgeblich.
Kurz vor dem in Kraft treten der neuen internationalen Konvergenz der Eigenkapitalmessung und der Eigenkapitalanforderungen stehen die meisten Banken mit ihren Berechnungs- und Ratingverfahren in den Startlöchern. Gut vorbereitet wartet man nun in Manier eines Sprinters auf den Startschuss
Doch muss an dieser Stelle die Frage erlaubt sein, ob Kreditinstitute sich der Tatsache bewusst sind, dass nicht die überarbeiteten Berechnungsvorschriften oder die IT-Systeme im Zentrum des Vertriebsmanagements einer Bank stehen, sondern der Point of Sale.
Somit ist die Prozess- und Strukturoptimierung ein Teil der Basel II-Implikation, dass Überdenken des Kundenbeziehungsmanagements ein anderer.
Ein umfassender Relationship Marketingansatz im Firmenkundengeschäft ist aber weitaus mehr als die Schlitzohrigkeit, seinen Bankkunden Dinge anzudrehen , die sie nicht brauchen, aber mit Geld zu bezahlen, das sie nicht haben, um anderen Menschen oder Wettbewerbern zu imponieren, die sie nicht mögen
In seinem Buch Der Weg zur finanziellen Freiheit beschreibt Bodo Schäfer sehr detailliert den kleinen Unterschied zwischen dem, was Menschen wollen, und dem, was Menschen glauben. Er argumentiert, dass die gegenwärtige Situation eines Menschen [ ] die genaue [Silhouette] seiner Glaubenssätze [widerspiegelt] . Seiner Ansicht nach, bekommen Menschen exakt das, wovon sie glauben, dass es richtig und gut für sie ist.
Überträgt man dieses Szenario auf das Kreditgeschäft zwischen mittelständischen Unternehmen und Banken, so könnte man beiden Parteien unterstellen, dass sie in der Vergangenheit zwar bestrebt waren, die Risiken eines Kreditausfalls mindern zu wollen, aber durch den Glauben, dass ihnen so auch potentielle Gewinnaussichten verloren gehen könnten, unabsichtlich daran gehindert wurden.
Mit einer durchgreifenden Reform innerhalb der Finanzbranche möchte der Basler Ausschuss für Bankenaufsicht in erster Linie den Willen zur Risikoabsicherung im Kreditgeschäft der Banken neu manifestieren und indirekt die Risikosensibilität der freien Wirtschaft erhöhen.
Um die Kausalität der Zusammenhänge geordnet darstellen zu können, gliedert sich die Abhandlung der Diplomarbeit in vier Bereiche:
Gang der Untersuchung:
Im ersten Teil des Diskurses ist die Entstehung des Bankgewerbes im Allgemeinen und die Entwicklung des Basler Ausschusses im Speziellen dargestellt. Die Risiken des Bankgeschäftes im Blick, werden Ziele und Ergebnisse der Arbeit dieses Gremiums beleuchtet. Ausgehend vom derzeitig noch gültigem Basel-I-Akkord, werden die Unzulänglichkeiten und Schwächen benannt, die im Laufe der Zeit zu einer veränderten Definition des Risikobegriffes im Kreditgeschäft geführt haben und eine Neuregelung der bisherigen Bewertung und Absicherung des Kreditrisikos bewirkten. Im Anschluss werden die umgangssprachlich als Basel II titulierten Eigenkapitalrichtlinien für Banken kurz und prägnant vorgestellt.
Im zweiten Kapitel der Arbeit werden die momentanen wirtschaftlichen Verhältnisse der beiden Basel II betroffenen Parteien dargelegt und mit den Entwicklungen vorangegangener Jahre verglichen, um in letzter Instanz die Folgen zu erörtern, welche durch das neue Regelwerk wahrscheinlich sind.
Der Teil C befasst sich intensiv mit den Anforderungen eines modernen Vertriebsmanagements, denn es soll der Beweis angetreten werden, dass Basel II allein nicht ausreichend ist, um Kreditrisiken zu mindern und das Kreditgeschäft von...
