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Karl-Heinz Anton stellt die erprobten Strategien und wirksamen Techniken wie Maskierung, Schwachstellen- oder Wortschwalltaktik vor. Er nennt die 20 wichtigsten Argumentationsfehler und analysiert 80 klassische Gesprächssituationen in Unternehmen sehr treffend. Und für diejenigen, die selbst mit der Argumentationskunst der anderen Art liebäugeln.



