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Die Nachfrage nach Immobilien zieht in Deutschland wegen der andauernden Finanzkrise weiter spürbar an. Die Preise für Häuser, Wohnungen und Grundstücke steigen - und das Geschäft der Immobilienmakler brummt. Darum hat FUCHS die überregional tätigen Anbieter unter die Lupe genommen. Denn der Kauf einer Immobilie ist ein komplexes Unterfangen, das hohe Anforderungen an die Immobilienmakler stellt. Ergebnis der FUCHS-Studie: Es gibt Immobilienmakler, die ihr Geschäft verstehen und den Immobilienkäufern mit guten Beratungs- und Maklerleistungen helfen. Die große Mehrheit der Makler bietet aber keine umfassenden Beratungsleistungen an, sondern wirbt nur damit. Schon im Kerngeschäft fallen die Makler-Leistungen weit auseinander. Die gezielte und strukturierte Beratung der potenziellen Immobilienkäufer mit Blick auf die konkrete Objektauswahl, die beste Finanzierung und Abwicklung des Kaufs ist sogar oft mangelhaft. Das FUCHS-Testdesign: Um die Angebote und die Dienstleistungsqualität der überregional tätigen Immobilienmakler in Deutschland zu unter realistischen Bedingungen zu prüfen, haben wir einen anonymen Markttest durchgeführt. Wir haben die Makler als potenzielle Immobilienkäufer aufgesucht und sowohl das Immobilienangebot als auch den Beratungsprozess vom Erstgespräch bis zur Objektbesichtigung und Kaufentscheidung bewertet.
