Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente

Georgi, Dominik (EDT)/ Hadwich, Karsten (EDT)

Gabler（2009/12発売）

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 521 p.
言語 GER
商品コード 9783834918000
DDC分類 658.8

Full Description

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.