Kundenbindung durch Weiterempfehlung : Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

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Konzeptionelle Grundlagen.- Entwicklung des Untersuchungsmodells.- Empirisch-experimentelle Untersuchung.- Schlussbetrachtung.

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