Verkaufschance Web 2.0 : Dialoge fördern, Absätze steigern, neue Märkte erschließen

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Verkaufschance Web 2.0 : Dialoge fördern, Absätze steigern, neue Märkte erschließen

Knappe, Martin/ Kracklauer, Alexander

ウェブストア価格 ¥14,386（本体¥13,079）
Gabler（2007/08発売）
外貨定価 US$ 69.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 164 p.
言語 GER
商品コード 9783834906311
DDC分類 658.8

Full Description

Was bedeutet Web 2. 0 für mein Unternehmen? Die Beantwortung dieser Frage ist derzeit eines der spannendsten Themen im Marketing und in der Unternehmenskommunikation. Allerdings auch eine der schwierigsten: Denn die Auseinandersetzung mit Web 2. 0 setzt ein neues unternehme- sches Denken voraus - abseits der 30 Jahre lang verinnerlichten Regeln der Marketing-Kommunikation. Doch bevor die Frage nach den Auswirkungen von Web 2. 0 beantwortet werden kann, sollten wir die zunächst einfacher erscheinende Frage „Was ist Web 2. 0"?" stellen. Die Antworten darauf sind so vielschichtig wie das Internet - und stark vom jeweiligen Standpunkt abhängig: Kommunikative User werfen den Begriff „Blogs" in die Runde, der Webmaster eines - line-Portals denkt an „User Generated Content", der Betreiber eines - line-Shops fürchtet die Meinungsbildung über seine Produkte. Kommu- kationstheoretiker reden von der Partizipation des Konsumenten, und der Geschäftsführer fragt: „Gibt es ein Web 1. 0?" Was also ist Web 2. 0? Zunächst einmal ist Web 2. 0 ein Synonym für eine veränderte Sicht der Dinge. Dem Geschäftsführer darf man getrost a- worten: Es gab kein Web 1. 0, aber dem Internet und seinen Nutzern st- den schon immer alle Bausteine für „Web 2. 0" zur Verfügung - denn ein Grundprinzip des Internets ist seine demokratische Struktur: Jeder kann sowohl Konsument als auch Produzent sein, jeder kann mit jedem in K- takt treten, Meinungen können sich - Diktaturen ausgenommen - zens- frei und ungesteuert über den Erdball verbreiten.

Bloggen statt Blocken.- Von Web 1.0 zu Web 2.0 — eine neue Ôra?.- Phänomen Web 2.0 — multimedialer Wandel.- Etappen beim Kauf — Was bringt Web 2.0 aus Konsumentensicht?.- Herausforderungen für Unternehmen durch den „neuen Konsumenten".- Tools des Web 2.0 und wie man sie nutzt.- Wie kann der Erfolg von Web 2.0 gemessen werden?.- Innovative Geschäftsmodelle mit Web 2.0.- Welche Rolle spielen soziale Netzwerke und ihre Tools?.- Web 2.0 — Was können Manager tun?.- Fazit und Ausblick.