Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen : Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement. Diss. (Gabler Edition Wissenschaft) / Kalmring, Dirk

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Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen : Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement. Diss. (Gabler Edition Wissenschaft) （2004. xix, 229 S. XIX, 229 S. 7 Abb. 210 mm）

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Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen : Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement. Diss. (Gabler Edition Wissenschaft) （2004. xix, 229 S. XIX, 229 S. 7 Abb. 210 mm）

Kalmring, Dirk

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 248 p.
言語 GER
商品コード 9783824480289

Full Description

Dirk Kalmring unterscheidet zwolf Ansatze des organisationalen Lernens bzw. des Wissensmanagements und analysiert ihre Tauglichkeit als Grundlage fur ein Wissenscontrolling. Im Mittelpunkt stehen drei Bereiche: Bestands- und Prozessorientierung sowie Benchmarking. Er gibt einen Uberblick uber bestehende Konzepte aus der unternehmerischen Praxis, klassifiziert und beurteilt sie und entwickelt einen eigenen prozessorientierten Ansatz.

0 Einleitung.- I Theoretische Fundierung des organisationalen Managements von Wissen.- 1 Grundlegende Aspekte des Wissensmanagements.- 2 Theoretische Ansätze und Managementkonzepte organisationalen Lernens.- 3 Theoretische Ansätze und Managementkonzepte im Wissensmanagement.- 4 Bewertung der vorgestellten Konzepte hinsichtlich ihrer Eignung für ein Wissenscontrolling.- II Pragmatische Ausgestaltung organisationaler Wissensmanagementkonzepte.- 5 Wissensmanagement im Strategiekontext.- 6 Institutionalisierung des Wissensmanagements.- 7 Intra- und interorganisationales Wissensmanagement.- 8 Technologische Unterstützung des Wissensmanagements.- 9 Ansätze für ein Wissenscontrolling.- III Entwurf eines prozessorientierten Ansatzes für das Wissenscontrolling.- 10 Wissensmanagement im Kontext organisationaler Handlungs- und Problemlösungsfähigkeit.- 11 Wissensmanagement im Kontext konkreter betrieblicher Aufgaben.- 12 Fazit: Vom Performance Measurement zum organisationalen Lernen.