Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob) / Quernheim, German/ Illustration:Styrsky, Claudia - 紀伊國屋書店ウェブストア｜オンライン書店

Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob) （2. Aufl. xii, 204 S. XII, 204 S. 11 Abb. 160 mm）

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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob) （2. Aufl. xii, 204 S. XII, 204 S. 11 Abb. 160 mm）

Quernheim, German/ Illustration:Styrsky, Claudia

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
言語 GER
商品コード 9783662577325

Full Description

Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen.Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel „Patienten sind Kunden", die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.