D2C - Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit : Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können / Lüdtke, Jan-Paul/ Fretschner, Michael - 紀伊國屋書店ウェブストア｜オンライン書店

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D2C - Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit : Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

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D2C - Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit : Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

Lüdtke, Jan-Paul/ Fretschner, Michael

ウェブストア価格 ¥9,311（本体¥8,465）
Springer Gabler（2024/03発売）
外貨定価 US$ 44.99
ポイント 84pt

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 95 p.
商品コード 9783658439316

Full Description

Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen - nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen. Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.

Das Zeitalter der Plattformen: Plattformökonomie, Marktdominanz und Oligopolisierung des Kundenzugangs.- Die Emanzipation von den Plattformen durch den Aufbau direkter Kundenbeziehungen (D2C): Aufmerksamkeitsökonomie, Customer Journeys, Kundenverhalten und -daten; Direkte Kundenbeziehungen aufbauen, nutzen und pflegen.- Das D2C-Modell: Situationsanalyse, D2C-Transformation, D2C Case Study, Top-Ten-Take-Aways.