Social Media als Instrument der Kundenkommunikation : Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA (Interaktives Marketing) （1. Aufl. 2018）

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Social Media als Instrument der Kundenkommunikation : Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA (Interaktives Marketing) （1. Aufl. 2018）

Corduan, Anja

ウェブストア価格 ¥17,681（本体¥16,074）
Springer Gabler（2018/05発売）
外貨定価 US$ 79.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 511 p.
言語 GER
商品コード 9783658223168
DDC分類 658.827

Full Description

Anja Corduan untersucht, inwieweit die in der Wissenschaft argumentierten Kommunikationsansätze für Social Media pauschale Gültigkeit beanspruchen können und ob diese kulturellen Besonderheiten unterworfen sind. In der vergleichenden Studie werden die USA, Deutschland und China analysiert, die in den Variablen Internetpenetration und Bandbreiten ähnliche Werte aufweisen, jedoch kulturell sehr unterschiedlich sind. Anhand von zehn Fallstudien internationaler Großunternehmen wie adidas oder Samsung wird die Kommunikation der Firmen auf Weibo und Facebook im Detail untersucht. Schließlich werden konkrete und praxisrelevante Handlungsempfehlungen abgeleitet.

Social Media in Unternehmen und aktuelle Herausforderungen im interkulturellen Kontext.- Analyse der Social-Media-Kundenkommunikation von Unternehmen.