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Full Description
Das Buch beschreibt, welche Bedeutung After Sales Services im chinesischen Markt haben. Es erläutert, wie Schweizer Maschinenbauunternehmen ihre Serviceleistungen in China anbieten. Die Service-Geschäftsmodelle der Unternehmen werden in kurzen Fallstudien portraitiert und kritisch evaluiert. Als Ergebnis resultieren Empfehlungen, die Unternehmen bei der Gestaltung ihrer After Sales Services in China unterstützen sollen.
Contents
China als Absatzmarkt für Schweizer Unternehmen.- After Sales Services im internationalen Geschäft.- After-Sales-Service-Geschäftsmodelle von Schweizer Unternehmen in China.- Integriertes After-Sales-Service-Geschäftsmodell in China.- Beurteilung der After-Sales-Service-Geschäftsmodelle von Schweizer Unternehmen in China.- Empfehlungen zur Ausgestaltung von After Sales Services in China.- Ausblick auf die wirtschaftliche Entwicklung von China.