Smart Service Engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

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Smart Service Engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

Thomas, Oliver (EDT)/ Nüttgens, Markus (EDT)/ Fellmann, Michael (EDT)

ウェブストア価格 ¥28,974（本体¥26,340）
Springer Gabler（2016/11発売）
外貨定価 US$ 139.99
ポイント 263pt

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 331 p.
言語 GER
商品コード 9783658162610

Full Description

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services" vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen.- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge.- Smart Services für die digitale Arbeit.- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle.