Der Kundenversteher : So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden （2ND）

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Der Kundenversteher : So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden （2ND）

Niermann, Uwe/ Ziehe, Carmen/ Rosemann, Jörg

ウェブストア価格 ¥10,487（本体¥9,534）
Springer Gabler（2016/08発売）
外貨定価 US$ 49.99
ポイント 95pt

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 209 p.
商品コード 9783658129033

Full Description

Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren „Freund im Taschenformat". Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen.

Psychologisch-kommunikatives Selbst-Management.- Qualitatives Beratungsmanagement.