Kundenintegration und Kundenbeziehungen : Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

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Kundenintegration und Kundenbeziehungen : Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

Meik, Julia

ウェブストア価格 ¥14,091（本体¥12,810）
Springer Gabler（2016/03発売）
外貨定価 US$ 64.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 291 p.
言語 GER
商品コード 9783658123550
DDC分類 658

Full Description

Julia Meik untersucht die Kundenintegration alszentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor. Die Studieermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Customer RelationshipManagement und das Personalmanagement im Dienstleistungssektor.