Einweiserorientierung von Krankenhäusern : Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse (Marktorientiertes Management)

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Einweiserorientierung von Krankenhäusern : Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse (Marktorientiertes Management)

Leining, Ines

ウェブストア価格 ¥14,485（本体¥13,169）
Springer Gabler（2014/09発売）
外貨定価 US$ 69.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 277 p.
言語 GER
商品コード 9783658070823
DDC分類 650

Full Description

Im umkämpften Krankenhausmarkt wird die Kundenorientierung zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor. Konkret bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe einer marktorientierten Unternehmensführung in den Vordergrund rücken. In diesem Zusammenhang spielt die Kenntnis von deren Präferenzen bezüglich der Leistungen und Angebote von Krankenhäusern eine große Rolle. Die vorliegende Arbeit untersucht die Präferenzen tatsächlicher und potentieller Einweiser bezüglich des Informations- und Kommunikationsangebots von Kliniken.

Theoretische Fundierung der Einweiserorientierung.- Konzeptualisierung, Operationalisierung und Messung von Präferenzen.- Ermittlung der Präferenzen niedergelassener Ärzte für Serviceangebote von Krankenhäusern.- Ableitung von Implikationen für Wissenschaft und Praxis.