Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien

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Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien

Tomczak, TorstenEDT/ Heidig, WibkeEDT

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ウェブストア価格 ¥14,468（本体¥13,153）
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden; Springer Ga（2014/02発売）
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ウェブストア価格 ¥13,429（本体¥12,209）
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden; Springer Ga（2014/02発売）
外貨定価 US$ 59.99
ポイント 122pt

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製本 Hardcover:ハードカバー版
商品コード 9783658007348

Full Description

Revenue Management bezeichnet ein - vor allem in der Dienstleistungs- und Sachgüterindustrie - eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazitäten. Sie zeigen Erklärungsansätze für die kundenseitige Wahrnehmung und Reaktionen auf Revenue-Management-Praktiken auf und stellen Konfliktlösungsstrategien vor.