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Description
(Text)
Kommunikationscontrolling stellt Strukturen, Methoden und Kennzahlen für vier Bereiche zur Verfügung:Kommunikationsstrategie und Unternehmensstrategie (Sind wir auf dem richtigen Weg?)Arbeitsprozesse (Arbeiten wir effizient?)Ergebnisse (Haben wir die richtigen" Ziele gesetzt und das erreicht, was wir wollten?)Kosten (Was kosten unsere Maßnahmen, welches Budget haben wir wofür eingesetzt?)
(Table of content)
Die Kapitel im Überblick:1.Grundlagen legen: Das sollten Sie am Anfang klären
2. Konzipieren: Ziele herausarbeiten und Aufgabenpakete schnüren
3. Implementieren: Typische Entwicklungsschritte gehen
4. Implementieren: Typische Entwicklungsschritte gehen
5. Die wichtigsten Instrumente und Methoden für ein erfolgreiches Kommunikationscontrolling
(Author portrait)
Buchele, Mark-Steffen Dr. Mark-Steffen Buchele ist Geschäftsführer der buchele cc GmbH, ein Beratungsunternehmen aus Spezialisten für Kommunikationsmanagement und Kommunikationscontrolling. Mit seinem Team entwickelt und setzt er seit 2007 umfassende Evaluations- und Messkonzepte sowie KPI-Systeme für interne und externe Kommunikation bei namhaften Unternehmen um. Er hat zahlreiche Lehraufträge, ist Mit-Initiator und Chefredakteur von communicationcontrolling.de und hat den DPRG / ICV Bezugsrahmen für Kommunikationscontrolling mitentwickelt.Pollmann, Rainer Rainer Pollmann ist geschäftsführender Partner von Pollmann & Rühm Training in Augsburg und seit 1989 als Trainer und Berater aktiv. Seit 2006 entwickelt er Branchenstandards im Kommunikationsmanagement als stellvertretender Leiter des Fachkreises Kommunikationscontrolling im Internationalen Controller Verein (ICV) mit. Als externer Leiter von Workshops begleitet er Unternehmen bei deren Aufbau eines Kommunikationscontrollings. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.Schmidt, Walter Unternehmensberater und Executive Adviser für den Vorstand des Internationalen Controller Vereins. Er begleitet seit mehr als 25 Jahren Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Strategien. Gemeinsam mit Herwig Friedag hat er mehrere Bestseller zur ?Balanced Scorecard? sowie ?Das neue Geldbewusstsein? publiziert. Er ist Fachbeirat für den Controlling Berater.
