Customer Knowledge Management : Improving Customer Relationship through Knowledge Application （2011）

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Customer Knowledge Management : Improving Customer Relationship through Knowledge Application （2011）

Wilde, Silvio

ウェブストア価格 ¥11,922（本体¥10,839）
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K（2014/10発売）
外貨定価 US$ 54.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 143 p.
商品コード 9783642423666

Full Description

Managing and transferring knowledge - at the right time, in the right place and with the right quality for customers - enables companies to survive in times of fierce competition. The focus of this work is therefore on Knowledge Management and Customer Relationship Management.