Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte : Was Entscheider wissen müssen

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Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte : Was Entscheider wissen müssen

Müller, Erich

ウェブストア価格 ¥8,727（本体¥7,934）
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K（2013/12発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 133 p.
言語 GER
商品コード 9783642410017
DDC分類 650

Full Description

Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren. Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache.

Das Buch richtet sich insbesondere an Unternehmen und deren Führungsebenen, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben und nun entsprechend handeln wollen und müssen. Entscheidungsträger werden in die Lage versetzt, sich schneller und effektiver Ihren Aufgaben bewusst zu werden und das hierfür nötige Wissen zum Thema Qualitätsmanagement zu erwerben. Letztlich können so Qualitätsstrategien schneller implementiert werden.

Aufgaben der Unternehmen und Führungskräfte im Qualitätsmanagement (QM).- Grundlagen des Qualitätsmanagement, der Planung und Entscheidung.- Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (Normenreihe DIN EN ISO9000, Kundenorientierung, Prozessmanagement, TQM).- Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen.- Controlling.- KVP und Innovation.- Methoden, Werkzeuge und Prozesse.