Wettbewerbsvorteile durch Wissen : Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden （2012. XII, 273 S. m. 80 SW-Abb., 20 Tab. 235 mm）

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Mescheder, Bernhard/ Sallach, Christian

SPRINGER, BERLIN（2012発売）

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製本 Hardcover:ハードカバー版
商品コード 9783642278952

Full Description

Dieses Buch beschreibt einen praxiserprobten ganzheitlichen Ansatz, wie sich Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mit Hilfe von wissensbasierten Softwarelösungen verbinden lassen, um Komplexität im Unternehmen nachhaltig beherrschbar zu machen und strategische Wettbewerbsvorteile zu generieren.