Effective It Service Management : To Itil and Beyond!

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Effective It Service Management : To Itil and Beyond!

Addy, Rob

ウェブストア価格 ¥15,594（本体¥14,177）
Springer（2010/10発売）
外貨定価 UK£ 53.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 382 p.
言語 ENG
商品コード 9783642092268
DDC分類 658

Full Description

This book offers practical guidance on delivering and managing IT services in an effective and efficient manner by extending the IT Infrastructure Library approach. It provides a candid look at the relative merits of the currently accepted wisdom regarding the provision of IT services. The book identifies strengths as well as shortcomings in the accepted status quo, presenting an unbiased view of current methodologies and products.