Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen. Dissertationsschrift (Schriften zu Marketing und Management .20) / Birkelbach, Ralf/ Universitaet Muenster

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Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen. Dissertationsschrift (Schriften zu Marketing und Management .20) （Neuausg. 1993. XI, 255 S. 210 mm）

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Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen. Dissertationsschrift (Schriften zu Marketing und Management .20) （Neuausg. 1993. XI, 255 S. 210 mm）

Birkelbach, Ralf/ Universitaet Muenster

ウェブストア価格 ¥17,304（本体¥15,731）
PETER LANG（1993発売）
外貨定価 EUR 69.95
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783631463062

Description

(Author portrait)
Der Autor: Ralf Birkelbach wurde 1960 in Nieheim/Westfalen geboren. Er studierte Betriebswirtschaftslehre von 1981 bis 1988 an den Universitäten Münster und Edinburgh/Schottland. Während des Studiums absolvierte er zahlreichePraktika in in- und ausländischen Dienstleistungsbetrieben und der chemischen Industrie. 1988 schloß er als Diplom-Kaufmann in Münster ab. Seither ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter im Institut für Marketing der Universität Münster.