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Description
(Text)
Von Bund und Ländern werden immer mehr Leistungen auf die Kommunen verlagert. Die Finanzierung des dadurch zwingend größer gewordenen Verwaltungsapparats ist durch Mehreinnahmen jedoch nur stark eingeschränkt möglich. Die Kommunen müssen im Gegenteil sogar mit sinkenden Ressourcen auskommen, so daß mit traditionellen Struktur- und Verhaltensmustern keine nachhaltigen Leistungssteigerungen mehr möglich sind. Die Einführung des in der Privatwirtschaft bewährten geschäftsprozeßorientierten Ansatzes stellt eine Möglichkeit dar, die bestehenden Probleme innerhalb der Verwaltung zu lösen. Im Rahmen der Arbeit wird untersucht, in welcher Weise die Prozeßorientierung zur Optimierung von Verwaltungsabläufen führen kann und wie sich diese optimierten Abläufe durch den Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnik wirkungsvoll unterstützen lassen.
(Table of content)
Aus dem Inhalt: Die deutsche Kommunalverwaltung - Verwaltungsreform - Prozeßorientierung - Prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement - Prozeßorientierte Restrukturierung eines Umweltamts.
(Author portrait)
Der Autor: Sven Küchler wurde 1971 geboren. Er studierte nach einem praktischen Jahr im Rechenzentrum der Handelshochschule Leipzig von 1990 bis 1995 Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunktfächern Personalwirtschaft/Organisation und Systemorganisation an der Universität Leipzig, Studienprogramm Handelshochschule (Abschluß: Diplom-Wirtschaftsinformatiker). Von 1995 bis 1999 war er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachgebiet Betriebswirtschaftslehre/Wirtschaftsinformatik I der Universität Osnabrück. Dort promovierte er im April 2000.
