知識管理：概念と欧州における成功事例（第２版） Knowledge Management : Concepts and Best Practices （2nd ed. 2003. XXXI, 383 p. w. 130 ill. 24 cm）

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知識管理：概念と欧州における成功事例（第２版）<br>Knowledge Management : Concepts and Best Practices （2nd ed. 2003. XXXI, 383 p. w. 130 ill. 24 cm）

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知識管理：概念と欧州における成功事例（第２版）
Knowledge Management : Concepts and Best Practices （2nd ed. 2003. XXXI, 383 p. w. 130 ill. 24 cm）

Ed. by Kai Mertens, Peter Heisig and Jens Vorbeck

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 385 p., 130 illus.
商品コード 9783540004905

基本説明

Contents: Design Fields / Survey / Case Studies / KM - Made in Europe.

Full Description

The Fraunhofer Competence Center Knowledge Management presents in this second edition its up-dated and extended research results on business-process oriented knowledge management, pro-active change management, KM strategy, knowledge structuring and KM audit, reviews the latest advancements in measuring intellectual capital and classifies more than 100 KM tools. Best Practices in KM are described by the Swiss Benchmarking Center TECTEM at University St. Gallen and in case studies from price-winning companies like Aventis and Siemens as well as from Arthur D. Little, British Aerospace plc., Hewlett-Packard, IBM, Phonak and Roche. New survey results on KM from EFQM, OECD and on "The Future of Knowledge Management" are presented. The book concludes with an overview on research funded by the European Commission in order to make "KM Made in Europe" a reality.