Full Description
Mitarbeitergespräche sind eine Bereicherung für die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten. Dieses Buch erklärt Ihnen, wie Sie Mitarbeitergespräche sinnvoll vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Lernen Sie als Vorgesetzter, wie Sie durch geschicktes Fragen mehr über Ihre Mitarbeiter erfahren und dank professioneller Gesprächstechniken auch schwierige Situationen meistern. Lassen Sie sich Tipps zeigen, wie Sie klares und für den Mitarbeiter hilfreiches Feedback geben und eine ehrliche Rückmeldung von Ihrem Mitarbeiter erhalten. So profitieren nicht nur Ihr Mitarbeiter und Sie, sondern die gesamte Organisation.
Contents
Über den Herausgeber 9
Über die Autoren 9
Einführung 19
Teil I: Wissenswertes vor dem Mitarbeitergespräch 25
Kapitel 1: Warum Mitarbeitergespräche unverzichtbar sind 27
Kapitel 2: Eine gute Planung ist die halbe Miete 41
Kapitel 3: Richtig einladen 51
Kapitel 4 : Die Woche vor dem Gespräch: Was jetzt noch zu tun ist 61
Teil II: Jetzt geht es zur Sache 69
Kapitel 5: Wo fangen Sie an und wo hören Sie auf? 71
Kapitel 6: Die Eckpunkte für ein erfolgreiches Gespräch 81
Kapitel 7: Feedback gekonnt einsetzen 89
Kapitel 8: Mit den richtigen Gesprächstechniken zum Erfolg 101
Kapitel 9: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold 115
Teil III: Der letzte Schritt: die Nachbereitung 129
Kapitel 10: Aus den Augen, aus dem Sinn - warum Dokumentation wichtig ist 131
Kapitel 11: Nach dem Mitarbeitergespräch ist vor dem (nächsten) Mitarbeitergespräch 141
Teil IV: Der Top-Ten-Teil 147
Kapitel 12: Zehn Don'ts beim Mitarbeitergespräch 149
Kapitel 13: Die zehn häufigsten Fragen im Mitarbeitergespräch 159
Kapitel 14: Zehn Tipps für die optimale Vor- und Nachbereitung 171
Kapitel 15: Zehn Mitarbeitertypen, die vor Ihnen sitzen können 183
Stichwortverzeichnis 195
