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Full Description
Prägnanter, leicht verständlicher Leitfaden über die Grundlagen guter Führung!
Unabhängig davon, ob Sie neu in Ihrer Rolle als Führungskraft sind oder über jahrelange Erfahrung verfügen, bietet dieses Handbuch für vielbeschäftigte Führungskräfte eine schnelle und einfache Ressource, die mit den "How-to"-Strategien gefüllt ist, die sofort in die Tat umgesetzt werden können. Die Inhalte des Buches sind für hart arbeitende Führungskräfte gedacht, die wenig Zeit haben und nach einem Leitfaden suchen, um die Basics richtig zu machen und die kleinen Dinge zu unternehmen, die schlussendlich eine große Auswirkung auf die Gesamtleistung haben können. Jedes Kapitel des Handbuchs ist mit eigenständigen Best Practices, Tools, Tipps und Methoden gefüllt, um Mitarbeiter einzubeziehen, Unternehmenskulturen neu zu beleben, Kunden zu begeistern und Hochleistungsunternehmen aufzubauen.
Das Handbuch wurde von dem Unternehmer, Visionär und Wall-Street-Journal-Bestsellerautor Quint Studer verfasst und stützt sich auf seine über 30-jährige Erfahrung in der Beratung von Organisationen aller Größen und Führungspersönlichkeiten auf allen Ebenen beim Erreichen von Spitzenleistungen. Das Buch enthält die Ansätze, die sich immer wieder als erfolgreich erwiesen haben.
Studer erforscht die wichtigsten Führungsqualitäten und -verhaltensweisen, die hervorragende Führungskräfte in der Regel besitzen. Die Entwicklung und Verfeinerung dieser Fähigkeiten geben jeder Führungskraft die Fähigkeit, die Beste zu sein, die sie sein kann. Der Autor zeigt auch auf, was Führungskräfte benötigen, um die Leistung ihrer Mitarbeiter zu optimieren. Versierte Führungskräfte schaffen Umgebungen, in denen Menschen wachsen und gedeihen können und in denen sie einen starken Sinn finden. Führungskräfte, die eine positive, engagierte und produktive Arbeitsplatzkultur entwickeln, geben ihren einzelnen Mitarbeitern und Teammitgliedern die Möglichkeit, wie nie zuvor zu glänzen.
Contents
Wie gehe ich mit diesem Buch um? 11
»Moment mal ... Habe ich das nicht schon in einem anderen Kapitel gelesen?« 13
Teil I Die Führungskraft in Ihnen: Kernkompetenzen und -verhaltensweisen
1. Kapitel: Streben Sie nach Kritik- und Lernfähigkeit 17
2. Kapitel: Bitten Sie andere um Feedback und nehmen Sie es nicht persönlich; übernehmen Sie stattdessen Verantwortung 23
3. Kapitel: Um eine gute Führungskraft zu sein, lernen Sie zunächst, ein guter Anhänger zu sein 31
4. Kapitel: Besänftigen Sie das Ego und führen Sie mit Demut 39
5. Kapitel: Lassen Sie sich von Ihren Werten leiten 47
6. Kapitel: Seien Sie ein guter Kommunikator 55
7. Kapitel: Machen Sie sich klar, wie man Dinge erledigt: Treten Sie bei den Ideen auf die Bremse; treten Sie bei der Umsetzung aufs Gas 65
8. Kapitel: Planen Sie Ihr Zeitmanagement bewusst 71
9. Kapitel: Anstand unter Beschuss: Wie Sie sich in stressigen, arbeitsreichen Zeiten selbst managen 81
10. Kapitel: Ändern Sie, wie Sie über Veränderung denken 89
11. Kapitel: Unbehaglichkeit annehmen: Warum es Sie zu einer besseren Führungskraft macht, wenn Sie sich erlauben, unsicher zu sein 99
12. Kapitel: Klarheit zählt: Wie und warum Führungskräfte klare Vorgaben für Regeln machen sollten 105
13. Kapitel: Stellen Sie sich offen Konflikten: Warum Konfliktbewältigung die ultimative unternehmerische Fertigkeit ist 109
14. Kapitel: Lösungen finden: Schwierige Gespräche führen, ohne Beziehungen zu beschädigen 115
15. Kapitel: Gehen Sie Generalisierungen auf den Grund 121
Teil II Optimierung von Mitarbeiterleistung
16. Kapitel: Eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen 129
17. Kapitel: Das Geheimnis starker Beziehungen: Verwalten Sie das emotionale Bankkonto 137
18. Kapitel: Positive Anerkennung ändert alles: Die Kunst der Belohnung, Anerkennung und des Dankens 143
19. Kapitel: Sinn, Zweck und Engagement: Wie großartige Führungskräfte alle drei wirkungsvoll miteinander verbinden 153
20. Kapitel: Helfen Sie Mitarbeitern, den Sinn und Zweck ihrer Arbeit zu verstehen 161
21. Kapitel: Psychologische Sicherheit: Machen Sie es Menschen angenehm, die Wahrheit zu sagen und Risiken einzugehen 167
22. Kapitel: Machen Sie sich klar, was das Was anderer ist (und kommunizieren Sie Ihr eigenes Was) 175
23. Kapitel: Verfallen Sie nicht in eine Wir/Die-Haltung; lassen Sie dies auch bei anderen nicht zu 181
24. Kapitel: Schaffen Sie eine Eigentümerkultur (Ownership Culture) in Ihrem Unternehmen 185
25. Kapitel: Mentoren sind wichtig: Wie ist man ein Mentor und wie arbeitet man mit einem Mentor 191
26. Kapitel: Das Drama am Arbeitsplatz reduzieren: Wie es Ihrem Unternehmen schadet und wie man es vermindert 199
27. Kapitel: Bemühen Sie sich, eine Millennial-freundliche Führungskraft zu werden 205
28. Kapitel: Seien Sie ein positiver Botschafter für Ihre Organisation und lehren Sie andere, es Ihnen gleichzutun 213
Teil III Strategische/Grundlegende Themen
29. Kapitel: Plädoyer für Struktur: Warum Unternehmen Prozesse, Methoden und andere grundlegende Bausteine fest verankern sollten 223
30. Kapitel: Definieren und leben Sie Ihre Mission, Vision und Werte 229
31. Kapitel: Setzen Sie große, kühne, klare Ziele und teilen Sie sie allen Mitarbeitern mit 235
32. Kapitel: Führen Sie »offizielle« (schriftliche) Verhaltensstandards ein 241
33. Kapitel: Die Macht der Metriken: Wie das Messen der wichtigen Dinge uns hilft, der Beste zu sein, der wir sein können 255
34. Kapitel: Einfluss der Mittelmanager: Warum ein starkes Führungskräfteentwicklungssystem entscheidend ist 261
35. Kapitel: Die richtigen Menschen einstellen: Kreative Wege der Personalgewinnung und -einstellung 267
36. Kapitel: Mitarbeiterbindung: Die ersten 90 Tage und darüber hinaus 277
37. Kapitel: Schaffen Sie ein Schulungs- und Weiterbildungssystem, das Mitarbeiter zum Lernen motiviert 287
38. Kapitel: Leistungsbeurteilungsgespräche, die einen Unterschied machen 295
39. Kapitel: Kundenzufriedenheit beginnt mit Mitarbeiterzufriedenheit: Führen Sie ein Verfahren ein, um beide regelmäßig zu messen 303
40. Kapitel: Führen Sie ein gut geführtes Konferenzsystem ein: Warum ein Große-Gruppe/Kleine-Gruppe-Ansatz oft am besten funktioniert 313
41. Kapitel: Richten Sie Ihren Fokus darauf, wie richtig aussieht: Wie man bewährte Methoden sammelt und überträgt 325
Ein letzter Gedanke: Alles in die Praxis umsetzen 331
Danksagungen 333
Über den Autor 339
Stichwortverzeichnis 343
Wie Quint Studer Ihrer Organisation und Ihrer Gemeinschaft helfen kann 357
