Customer Energy : Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen

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Customer Energy : Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen

Sonnenschein, Martin/ Zapp, Harald/ Freyberg, Axel

ウェブストア価格 ¥14,583（本体¥13,258）
Gabler（2006/05発売）
外貨定価 US$ 69.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 190 p.
言語 GER,GER
商品コード 9783409142649
DDC分類 650

Einleitung: Kein überraschendes Phänomen: Customer Energy.- Telekommunikation: Fest oder mobil, in jedem Fall entscheidet der Kunde.- Medien: Urvertrauen verloren, aber neue Verbündete gewonnen.- Customer Equipment: Kaum noch Grenzen zwischen Hard- und Software.- Fazit: Industrieübergreifende Diskussion eines methodischen Ansatzes zum Management der Customer Energy.- Die sechs Imperative der Management-Agenda im Endkundenmarkt.