Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari : Valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario / Parente, Gianluca

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Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari : Valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario

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Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari : Valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario

Parente, Gianluca

ウェブストア価格 ¥11,243（本体¥10,221）
Edizioni Accademiche Italiane（2017/01発売）
外貨定価 EUR 39.90
ポイント 102pt

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783330779501

Description

Nella presente opera viene riportata un'applicazione di diverse metodologie analitiche, finalizzata alla valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. La metodologia individuata può tuttavia essere generalizzata ad un qualsiasi tipo di servizio erogato, in ambito sanitario e non, contestualizzando opportunamente i parametri individuati alle specifiche esigenze. Gianluca Parente nasce a Napoli nel 1989. Laureatosi con lode in Ingegneria Biomedica nel 2012, consegue nel 2016 il titolo di Dottore di ricerca in Economia e Management delle Aziende Sanitarie. Attualmente collabora in diversi progetti relativi alla programmazione sanitaria nazionale ed al sistema informativo sanitario nazionale.