Description
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Der Kunde von heute ist kritischer, selbstbewusster und beim Feilschen um Rabatte und Preisnachlässe unnachgiebiger geworden. Der Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung verschärft die Rahmenbedingungen der Preisverhandlung zusätzlich.
"Die Schlacht um jeden Preis" bietet praktisches Handwerkszeug und erläutert die zehn effektivsten Strategien für den Umgang mit dem feilschenden Kunden. In diesem fundierten Ratgeber erhalten Sie
· wirksame Empfehlungen für die Preisgestaltung,
· nützliche Hinweise für das Verhalten am Point of Sale und
· überzeugende Argumente, um im Preiskampf mit dem Kunden erfolgreich zum Abschluss zu kommen.
Eine sichere Anleitung für Verkäufer im Innen- und Außendienst sowie am Point of Sale, um Preisgesprächen mit Kunden gelassen und preisstabil gegenüberzutreten!
"Wer Eckerts Empfehlungen praktiziert, wird gut eineinhalb bis zwei Prozent mehr Bruttomarge erwirtschaften. Deshalb ist es wichtig ..., dass dieses Buchvon möglichst allen Mitarbeitern am Point of Sale gelesen wird. Dann endlich werden Umsatzrenditen von drei Prozent im Handel zur gängigen Realität. ... Es ist machbar!"
Hannes Brachat, Herausgeber der Zeitschrift "Autohaus"
(Table of content)
1. Wegfall von Rabattgesetz und Zugabeverordnung.- 1.1 Was ändert sich?.- 1.2 Gründe für den Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung.- 1.3 Welche Produkte werden besonders betroffen sein?.- 1.4 Durchschnittliche Preisnachlässe.- 1.5 Worauf Sie auf jeden Fall achten sollten.- 1.6 Die Entwicklung Ihrer eigenen Preis-Strategie.- 1.7 Smart Shopping - worauf sich die Verkäufer einstellen müssen.- 1.8 Die Schlacht um jeden Preis.- 2. Der neue Kunde.- 2.1 Bedingungen für eine erfolgreiche Verkaufssituation.- 2.2 Der richtige Einstieg in das Verkaufsgespräch.- 2.3 Die Bedarfsanalyse, besser: Wunschermittlung.- 2.4 Die Lösungspräsentation.- 2.5 Der Abschluss.- 3. Erfolgreiche Strategien für den Umgang mit dem Kunden der Zukunft.- 3.1 Einkaufsverhalten des Smart Shoppers.- 3.2 Anforderungen an den Verkäufer der Zukunft.- 3.3 Strategien im Umgang mit dem Smart Shopper.- 3.4 Finden Sie die richtigen Antworten in der Schlacht um jeden Preis.- Weiterführende Literatur.- Wichtige Internetadressen für Ihre Kunden.- Zum Thema.- Der Autor.
Contents
1. Wegfall von Rabattgesetz und Zugabeverordnung.- 1.1 Was ändert sich?.- 1.2 Gründe für den Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung.- 1.3 Welche Produkte werden besonders betroffen sein?.- 1.4 Durchschnittliche Preisnachlässe.- 1.5 Worauf Sie auf jeden Fall achten sollten.- 1.6 Die Entwicklung Ihrer eigenen Preis-Strategie.- 1.7 Smart Shopping — worauf sich die Verkäufer einstellen müssen.- 1.8 Die Schlacht um jeden Preis.- 2. Der neue Kunde.- 2.1 Bedingungen für eine erfolgreiche Verkaufssituation.- 2.2 Der richtige Einstieg in das Verkaufsgespräch.- 2.3 Die Bedarfsanalyse, besser: Wunschermittlung.- 2.4 Die Lösungspräsentation.- 2.5 Der Abschluss.- 3. Erfolgreiche Strategien für den Umgang mit dem Kunden der Zukunft.- 3.1 Einkaufsverhalten des Smart Shoppers.- 3.2 Anforderungen an den Verkäufer der Zukunft.- 3.3 Strategien im Umgang mit dem Smart Shopper.- 3.4 Finden Sie die richtigen Antworten in der Schlacht um jeden Preis.- Weiterführende Literatur.- Wichtige Internetadressen für Ihre Kunden.- Zum Thema.- Der Autor.
