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Full Description
Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing. Er weist aber zugleich auf die Gefahren hin, die entstehen, wenn in Unternehmen der Pfad eines strategischen Marketing verlassen wird. Damit verbunden ist auch ein neues Selbstverstandnis des Marketing-Managers - seine zukunftige Rolle in der Unternehmensfuhrung wird neu bestimmt.
Contents
Einführung: Die neue Welt des Marketing.- I: Die Herausforderungen nach dem Internet-Hype.- 1. E-Business ist tot — es lebe E-Business!.- 2. Achtung: Technologie.- 3. Der unbekannte Kunde.- Fallstudie I: Mobile Commerce.- II: Schöne neue Marketing-Welt.- 4. Kundenbeziehungs-Marketing.- 5. Marketing in Echtzeit.- 6. Multi-Kanal-Marketing.- 7. Vertrauens-Marketing.- Fallstudie II: Marketing im Finzelhandel.- Ausblick: Der Weg in die Zukunft.- Ein Gespräch mit Prof. Roland Berger.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Danksagung.- Der Autor.