Customer Success Management : Helping Business Customers Achieve Their Goals (Management for Professionals) / Kleinaltenkamp, Michael/ Prohl-Schwenke, Katharina/ Elgeti, Laura

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Customer Success Management : Helping Business Customers Achieve Their Goals (Management for Professionals)

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Customer Success Management : Helping Business Customers Achieve Their Goals (Management for Professionals)

Kleinaltenkamp, Michael/ Prohl-Schwenke, Katharina/ Elgeti, Laura

ウェブストア価格 ¥20,047（本体¥18,225）
Springer International Publishing AG（2024/03発売）
外貨定価 UK£ 69.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 102 p.
商品コード 9783031261800

Full Description

End of 2022, nearly 200,000 people indicated holding a position as a customer success manager on LinkedIn. Furthermore, it also shows how CSM differs from and, at the same time, relates to existing customer-related management concepts such as value-based selling, key account management and customer relationship management.