サービス業のマーケティング（第９版） Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

サービス業のマーケティング（第９版）<br>Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

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サービス業のマーケティング（第９版）
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

Wirtz, Jochen/ Lovelock, Christopher

ウェブストア価格 ¥12,566（本体¥11,424）
World Scientific Publishing Co Inc (USA)（2021/10発売）
外貨定価 US$ 59.90
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 684 p.
言語 ENG
商品コード 9781944659820
DDC分類 658.8

Full Description

Services Marketing: People, Technology, Strategy is the ninth edition of the globally leading textbook for Services Marketing by Jochen Wirtz and Christopher Lovelock, extensively updated to feature the latest academic research, industry trends, and technology, social media, and case examples.This book takes on a strong managerial approach presented through a coherent and progressive pedagogical framework rooted in solid academic research. It features cases and examples from all over the world and is suitable for students who want to gain a wider managerial view.