Delivering Benefit : Technical leadership capabilities

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Delivering Benefit : Technical leadership capabilities

Sutton, Brian/ Chatham, Robina

ウェブストア価格 ¥2,889（本体¥2,627）
BCS, The Chartered Institute for IT（2017/12発売）
外貨定価 US$ 12.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 110 p.
言語 ENG
商品コード 9781780173986
DDC分類 658.4092

Full Description

The development of technical leadership capabilities is often overlooked as a training requirement in organisations but these are key to business success.

In this book, management experts Brian Sutton and Robina Chatham describe six management techniques to help you develop your leadership capabilities and deliver benefit to your customers, team and organisation. With real life examples, tips and mini exercises, you'll also boost your soft skills as you improve your professional value.

1. Understanding Your Customers: How To Truly Delight Them
2. Seeing the Big Picture and Thinking Strategically

3. Seeing New Opportunities and Recognising The Unexpected Before It Happens
4. Building A Spirit of Innovation
5. Being Seen As Someone Who Helps Change To Happen
6. Helping Your Team To Cope With The Rigours of Change