Progressive Trends in Knowledge and System-Based Science for Service Innovation (Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-services)

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Progressive Trends in Knowledge and System-Based Science for Service Innovation (Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-services)

Kosaka, Michitaka (EDT)/ Shirahada, Kunio (EDT)

ウェブストア価格 ¥40,113（本体¥36,467）
Idea Group,U.S.（2013/10発売）
外貨定価 US$ 185.00
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 522 p.
言語 ENG
商品コード 9781466646636
DDC分類 658.81201

Full Description

Scientific investigation in the service industry has produced a major effect on productivity and quality in order to lead to new services. With ever-evolving internet technologies and information environments, system science and knowledge science seem to be an effective tool for service innovation in the 21st century

Progressive Trends in Knowledge and System-Based Science for Service Innovation illustrates new approaches to service innovation and new methodologies from the knowledge science and system science perspectives. Practitioners and researchers interested in knowing more about practical theories and successful examples in service science will find this book to be a vital asset to their studies.