Service Design and Delivery (Service Science: Research and Innovations in the Service Economy) （2011）

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Service Design and Delivery (Service Science: Research and Innovations in the Service Economy) （2011）

Macintyre, Mairi (EDT)/ Parry, Glenn (EDT)/ Angelis, Jannis (EDT)

ウェブストア価格 ¥26,692（本体¥24,266）
Springer-Verlag New York Inc.（2013/05発売）
外貨定価 US$ 119.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 170 p.
言語 ENG
商品コード 9781461428565
DDC分類 658

Full Description

While the book is primarily intended as a text for advanced-level courses in service design and delivery, it also contains theoretical and practical knowledge beneficial to both practitioners in the service sector and those in manufacturing contemplating moving towards service delivery.