サービスの設計と提供 Service Design and Delivery (Service Science : Research and Innovations in the Service Economy)

サービスの設計と提供<br>Service Design and Delivery (Service Science : Research and Innovations in the Service Economy)

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サービスの設計と提供
Service Design and Delivery (Service Science : Research and Innovations in the Service Economy)

Macintyre, M. (EDT)/ Parry, G. (EDT)/ Angelis, J. (EDT)

ウェブストア価格 ¥23,849（本体¥21,681）
Springer（2011/04発売）
外貨定価 US$ 109.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 215 p.／サイズ 100 illus.
言語 ENG
商品コード 9781441983206
DDC分類 004

基本説明

Focusing on the development of different processes employed by service organizations, the book emphasizes management of service in relation to products.

Full Description

While the book is primarily intended as a text for advanced-level courses in service design and delivery, it also contains theoretical and practical knowledge beneficial to both practitioners in the service sector and those in manufacturing contemplating moving towards service delivery.