The Intuitive Customer : 7 Imperatives for Moving Your Customer Experience to the Next Level

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The Intuitive Customer : 7 Imperatives for Moving Your Customer Experience to the Next Level

Shaw, Colin/ Hamilton, Ryan

ウェブストア価格 ¥13,429（本体¥12,209）
Palgrave Macmillan（2016/05発売）
外貨定価 US$ 59.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 240 p.
言語 ENG
商品コード 9781137534286
DDC分類 658

Full Description

Building on the work of Daniel Kahneman (Thinking Fast and Slow), Dan Ariely (Predictably Irrational), Shaw and Hamilton provide a new understanding of how people behave, explain what it means for organizations who really want to understand their customers, and show you what to do to create exceptional customer experiences.