The New Manager's Toolkit: 21 Things You Need to Know to Hit the Ground Running

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The New Manager's Toolkit: 21 Things You Need to Know to Hit the Ground Running

Grimme, Don/ Grimme, Sheryl

ウェブストア価格 ¥4,240（本体¥3,855）
Amacom（2008/12発売）
外貨定価 UK£ 13.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 256 p.
言語 ENG
商品コード 9780814413067
DDC分類 658.4

Full Description

Novice managers have their work cut out for them: all new skills to learn, different personalities to deal with, and greater responsibilities to fulfill. The New Manager's Tool Kit provides a fresh, friendly approach for those charged with the task of supervision. The book encourages readers to take on the challenges of management and provides them with fast, powerful lessons to help them. Ranging from basic skills to those more advanced, this book gives fledgling managers the help they need to succeed with flying colors, right from the start.

CONTENTS

PREFACE xi

INTRODUCTION:

A Tool Kit for Today's Workplace, 1

PART ONE:

Leading People, 6
What Do Employees Want? 6

TOOL #1:

Turn On Talent ... and Turn Off Turnover, 9

TOOL #2:

Unleash Their Productivity, 25

TOOL #3:

Balance Their Work and Life, 33

PART TWO:

Different Strokes, 38
Individual Differences, 38

TOOL #4:

Embrace Diversity, 41
TOOL #5:

Get a Grip on Generations, 57

TOOL #6:

Focus on Ability, 65

PART THREE:

Leader Effectiveness, 78
Open Two-Way Communication, 78
TOOL #7:

Tell Them What Worked ... and What Didn't, 81

TOOL #8:

Ask Them ... Then Listen, 89

PART FOUR:

Optimizing Contributions, 96
The Three Strategies ... and a Precursor, 96

TOOL #9:

Diagnose Problems, 99

TOOL #10:

Coach the Good Ones ... and the Not So Good, 103

TOOL #11:

Mentor the Great Ones, 110

TOOL #12:

Turn On Teamwork, 114

PART FIVE:

Personal and Interpersonal Effectiveness, 120

Life Skills, 120

TOOL #13:

Blow Away Burnout, 123

TOOL #14:

Stay on Top of Stress, 133

TOOL #15:

Accentuate the Positive, 139

TOOL #16:

Assert Yourself ... and Deal with "Difficult" People, 151

TOOL #17:

Own Your Anger ... Don't Let It Own You, 161

TOOL #18:

Rise to the Challenge of Change, 172

PA RT SIX:
Eliminating Conflict, 178

Barriers to an Effective Workplace, 178

TOOL #19:

Prevent All Forms of Harassment, 181

TOOL #20:

Prevent Workplace Violence, 197

TOOL #21:

Defuse and Protect, 214

Afterword, 222

APPENDIX A:

Ten Tips to Protect Against Harassment Charges, 223

APPENDIX B:

Ten Steps to Manage Workplace Violence, 227

APPENDIX C:

The Impending Leadership Crisis, 232

Resource Guide—Books and Websites Organized by Tool, 239

INDEX 251