The Value of Learning : How Organizations Capture Value and ROI and Translate It into Support, Improvement, and Funds

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The Value of Learning : How Organizations Capture Value and ROI and Translate It into Support, Improvement, and Funds

Phillips, Patricia Pulliam/ Phillips, Jack J.

ウェブストア価格 ¥14,443（本体¥13,130）
Pfeiffer & Co（2007/07発売）
外貨定価 UK£ 50.00
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 425 p.
言語 ENG
商品コード 9780787985325
DDC分類 658.3124

Full Description

The Value of Learning is a hands-on guide for the implementation of learning and development programs that can be applied across all types of programs, ranging from leadership development to basic skills training for new employees. In this book, Patti Phillips and Jack J. Phillips offer a proven approach to measurement and evaluation for learning and development that can be replicated throughout an organization, enable comparisons of results from one program to another, and ultimately improve ROI.

List of Exhibits, Figures, and Tables. Preface. Acknowledgments. Chapter One: Building a Comprehensive Evaluation Process. Chapter Two: Defining Needs and Objectives: Ensuring Business Alignment. Chapter Three: Measuring Inputs and Indicators. Chapter Four: Measuring Reaction and Planned Action. Chapter Five:Measuring Learning and Confidence. Chapter Six: Measuring Application and Implementation. Chapter Seven: Measuring and Isolating the Impact of Programs. Chapter Eight: Identifying Benefits and Costs, and Calculating ROI. Chapter Nine: Measuring the Hard to Measure and the Hard to Value: Intangible Benefits. Chapter Ten: Reporting Results. Chapter Eleven: Implementing and Sustaining a Comprehensive Evaluation System. Appendix: How Results-Based Are Your Workplace Learning and Performance Programs? An Assessment for the L&D Staff . Glossary. Index. About the Authors.