価値創造のためのサービスの位置づけ Service Is Front Stage : We Are All in Services... More or Less ! (Insead Business Press)

価値創造のためのサービスの位置づけ<br>Service Is Front Stage : We Are All in Services... More or Less ! (Insead Business Press)

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価値創造のためのサービスの位置づけ
Service Is Front Stage : We Are All in Services... More or Less ! (Insead Business Press)

Teboul, James

ウェブストア価格 ¥12,233（本体¥11,121）
Palgrave Macmillan（2006/10発売）
外貨定価 US$ 54.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 176 p.
言語 ENG
商品コード 9780230006607
DDC分類 658.812

基本説明

This book contains a simple but powerful definition of servides based upon a separation between back-stage and front-stage activities.

Full Description

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.