目次
１章 電話相談の基本（電話相談機関の課題；電話相談の倫理 ほか）
２章 電話相談の実践（電話相談と地域；違いがわかる―公的機関と市民ボランティアの電話相談 ほか）
３章 電話相談の周辺（電話を詠む；本から学ぶ電話相談）
終章 アジールとしての電話相談（公的機関の電話相談；市民運動の中の電話相談 ほか）
参考資料（サマリタンズの２０原則；日本電話相談学会「倫理綱領」）
著者等紹介
長岡利貞［ナガオカトシサダ］
愛知県に生まれる。現名古屋大学卒。愛知県立高校教諭、愛知県教育委員会指導主事、同教育センター教育相談研究室長を経て椙山女学園大学人間関係学部教授。学校教育臨床担当。この間、社会福祉法人愛知いのちの電話協会訓練委員長、理事、理事長を務める。現在は愛知電話相談ネットワーク代表として地域における電話相談の理論化と実践にあたる。所属学会：日本学校教育相談学会名誉会員、日本自殺予防学会会員、日本電話相談学会名誉会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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